大众网记者 刘萍萍 通讯员 许光 夏颖 青岛报道
近日，随着一级注册消防工程师和下半年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的平稳结束，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局圆满完成2025年度全部专业技术资格考试组织工作。作为全市“报考大户”，本年度青岛西海岸新区共核查报名考生22640人，占全市审核总人数的22.8%。西海岸新区在黄海学院、职业中专等多个考点承接一级建造师、社会工作者等十余项专业技术资格考试，统筹启用标准化考场1300余个，安全有序服务考生超过3.1万人次，考务效率和服务满意度实现稳步提升。
服务升级：数字化赋能，精准响应考生需求
据悉，该局一直以来坚持“考生需求导向，服务效能为本”的工作理念，依托西海岸新区政务网、青岛西海岸新区人力资源大市场微信公众号、青岛西海岸新区职业资格考试联合体等平台，构建“三端联动”信息推送机制，精准发布报考通知、考试安排及政策解读等内容，有效打通信息壁垒与服务堵点。
同时，“考生自助服务区”设施全面升级，支持考生“第一时间”修改报考信息，并提供免费打印复印等服务，累计高效响应各类个性化需求2100余人次，大幅缩短考生平均办理时长，切实解决“多头跑、折返跑”问题。
精细管理：“人防+技防”双管齐下，严守考试安全底线
面对专业技术资格考试政策部分调整等新形势，该局主动对接市考试主管部门，组织多轮政策解读与考务培训，覆盖考务骨干及巡考人员百余人，重点提升应急处突与高科技作弊识别能力。
在监管方面，紧扣“考前无隐患、考中无舞弊、考后无疏漏”目标，构建立体化防作弊体系。考场全面配备金属探测仪，启用双路视频监控，严格执行关键环节交叉复核制度，层层压实安全责任与考试纪律。同时，积极配合市局强化考后资格复核与数据校验环节，坚持“数据先上行、证书后发放”的规范流程，切实维护人事考试的严肃性与公信力。
赋能发展：强化人才储备，服务新区高质量建设
该局牢固树立“强服务、精管理、助赋能”的工作理念，聚焦“线上审核效能化、考点建设标准化、考务流程精细化”三大方向持续发力，紧密跟踪国家行业政策调整与资格考试改革动态，不断强化考试队伍的专业能力建设与实战演练，全面提升复杂考情下的综合保障水平。
通过持续优化服务供给、加强过程管理、创新工作举措，西海岸新区不断夯实专业技术人才储备基础。下一步，该局将继续围绕“温暖人社、高效人社、满意人社、清廉人社”四条主线，推动考试工作与人才队伍建设深度协同，持续提升考试服务质效，为西海岸新区经济社会发展注入更加持久强劲的人力资源动能。
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